8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5638：好评
这家客栈老板非常靠谱，推荐的两天行程不仅景美，而且人少，相对于团队游的景点，真的是非常值得一游，客栈离古城非常近，租个电瓶车，啥问题都解决了！客栈三楼客房外还有摇椅阳台，顶楼露台是看星星的好地方！赞！卫生条件一般，但还能接受！客栈的哈士奇太可爱了，还有两只小猫，非常温馨！
5663：好评
客栈离码头很近 在有点深的小巷里 挺安静的 店家很好呀 推荐很多东西 还有免费的自行车提供，可以环洱海转转， 早上还可以骑车去古城吃早点。 店里环境挺好，给个赞啦
夏日之王：好评
环境很好，就在洱海边上，看日出看星空都很赞，面向洱海的房间，离大理古城也很近，直接坐c2路公交车就能到！！